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　　这件事情过去后，刘梦婷酒店的评分跌至四点九。

　　评分从五分降到四点九，刘梦婷的心里还是有数的，最起码开业到现在OTA的客人评论的没有多少，虽然都清一色是好评，但是不足以支撑整个评论圈子的风气。差评一出就像是一锅汤里混进了一颗老鼠屎，怎么样也挥之不去。并且根据评论的规则，差评优先，住过酒店的人的多的优先。

　　也不知道是因为心理的原因还是真正是因为这条差评的原因，现在到了十一节假日的中旬了，来客果然变得少了起来，刘梦婷心里是不确定的，万一是因为十一节日快结束了，周边的客人也来过了，那股新鲜的热乎劲散了呢？但是如果是因为这条差评的原因，那么未来很有可能都会受到这条差评的影响。

　　还好一开始刘梦婷向那些做过酒店的人请教过了，一定要向客人索取他们的电话号码，这样子有后续的事情要解决的话就可以联系上了。

　　所以刘梦婷怀着忐忑的心情打通了那个电话。

　　“喂，是谁啊。”

　　“您好，这里是骏怡连锁酒店桥南分店，不知道您还记不记得我们酒店……”

　　“嘟嘟嘟……”

　　挂了。

　　刘梦婷很无奈，她又用短信，甚至尝试装作那位客人的熟人来加她的微信，但是人家都一一识破，根本不吃她的糖衣炮弹，也不做出任何的回应。

　　刘梦婷只好想另外的办法了。

　　那到底有什么办法呢？其实说难也不难，但是最主要的就是那家人是开酒店的，住酒店的次数应该不少了，一定要找到一个人能够压过他的居住时长，并且给出好评，这好评还得要刷出一页，这样在第一页的评论里，出现的都是好评了，虽然差评还在，但是面子总会保留下来。

　　刘梦婷于是有意无意地向各个OTA客人套近乎，一段时间下来也认识了很多熟客，比如说严子豪，这是税务局的一位工作人员，长期需要在这里居住，有很多评论没有评上，都让刘梦婷催着让他补上了。但由于居住时长的问题，还是比不上那家人的居住时长。

　　其他人也是大同小异了，所以刘梦婷真的拿这条差评没有丝毫的办法。

　　差评是这样子写的：

　　我们一家人来到这里，本来以为是新的装修，还有公益性质的酒店，住起来应该是很舒适的，但是一来就发现房间没有整理好。好吧，你说是因为十一期间太过于忙碌，那我也可以原谅你，但是为什么这里的酒店明知道在广东蚊虫多，还是处于河道的附近，应该是有很多的蚊虫的，居然不配备蚊虫片。去问前台，前台居然说要自己下来拿，简直就是不可理喻，我的孩子在房间被咬成了那样子，我还有心思下来拿灭蚊片？为什么酒店不反思自己的问题，反而怪我们这些住酒店的人？差评！无理由差评！现在我甚至都怀疑这家酒店的公益性质是不是真的了。

　　因为评论区还有回应的功能，所以在寻求所有的方法无解之后，刘梦婷也只能硬着头皮去回应，她这样回应道：给您带来了麻烦，真是不好意思，先回应您的一个问题，那就是关于酒店公益性质的问题，这一点您丝毫不用怀疑，即使是给您带来了不好的体验，我们的所有收入在十一期间也都归于了慈善机构。第二点就是服务态度的问题，我承认我们存在一定的问题，特别是前台，但是他也有他的苦衷，晚上十二点钟，还有房间空着，如果此时没有人办理入住，有人通过某些手段进入抢劫会怎么样呢？我们要首先保证酒店的安全，才能够服务与您，您说是吗？

　　不久，那人又淡淡地追评了一句：我不管什么酒店安全，我只是站在我的立场，说明我的观点，而你们酒店没有尽到责任，这就是你们的问题了。

　　刘梦婷看见这样子的评论，也是没话说，因为做错事情的的确是他们这一方，根本就不能够有任何的狡辩的心理。

　　于此同时，另外一个地方，也出现了频繁的差评，这个地方和刘梦婷也渊源颇深，甚至刘梦婷曾经是它的掌事者。

　　那就是汉金威公司。

　　汉金威公司曾经以性价比的优势屹立于整个数码产品销售额的巅峰，大品牌虽然有公信力，但是还是比不过汉金威的价格以及他本身不差的性能。但是这性价比的背后也同样有一个痛点，那就是售后的问题。

　　对啊，高的性价比同样带来一个问题那就是关于产品质量，性能虽然好，产品质量也不一般，但由于销售的问题，总有那么一批货物会在同一个时间点同时发生故障，售后的服务做的好不好直接决定了这家公司的前途和命运。

　　黄小四此时是焦头烂额，因为之前的售后人员辞职而去，并没有找到更好的合适的人选去解决售后问题，导致售后问题频发。也就是两天的时间，没有盯着评论区看了，居然会出现有数条差评。虽然差评不像酒店OTA一样是有优先级别的，但是这也十分致命了。

　　一时间，关于酒店和汉金威公司的风评急剧下滑，受到差评的影响，导致这下子刘梦婷的计划都彻底的泡汤，特别是关于公益计划的后续，刘梦婷已经没有心思再去做规划了，而还好汉金威公司算是瘦死的骆驼比马大，这一次最多算是一个小风波。

　　这件事情算是草草就终结了下去，但是让所有股东都没想到的是，居然会有一个巨鳄帮助他们解决了这个困境，但是他要求建立一个新的秩序。

　　刘梦婷接见了这个神秘的人物，其实看上去也不过就是很普通的一个年轻人，想不到他居然会是一家酒店的创办者了，而且用的是“宜必思”的称号，光是房间数就有上百间，层数达到20层以上，还有会议大厅和用餐楼，根本就不是骏怡连锁酒店能够相比的体量，说实话，他找过来的时候，刘梦婷还是如梦一般之中，根本不知道该怎么去解决问题。现在解决问题的方法就找上门来了？简直就是不可思议啊。

　　那位年轻人优雅地做了一个自我介绍：你好，我叫徐振添，我是来自惠州的，然后也是宜必思酒店的一个小股东，我想我可以帮助你们解决你们最近的困境，但是需要你们一些共同的意愿和帮助吧，特别是在酒店秩序这一方面，我们想要建立起新的秩序，这就离不开你们的帮助了，希望你能够答应下来，然后我帮你解决问题，各取所需。

　　“不好意思，我做不来决定，毕竟有那么多的股东呢。你可以说说何谓秩序吗？”刘梦婷疑惑道。